Softwash Express Genk

Hoe Softwash Express Genk met PayWashGo meer wassingen, hogere omzet en minder administratie realiseerde

“PayWashGo is mijn beste investering sinds lange tijd.”
Jacky, zaakvoerder – Softwash Express Genk

Over Softwash Express Genk

Softwash Express Genk is een drukbezochte locatie waar professionele klanten centraal staan. Transporteurs en chauffeurs verwachten er vooral snelheid, eenvoud en correcte facturatie, zonder tijdverlies of extra administratie.

Sinds september 2023 werkt Softwash Express Genk met PayWashGo als centraal betaal- en accountsysteem.

Situatie vóór PayWashGo

Voor de overstap werkte Softwash Express Genk met een klassiek kassasysteem. Dat bracht in de praktijk enkele beperkingen met zich mee:

  • trage betaalmomenten, vooral bij piekdrukte
  • weinig herkenning van terugkerende klanten
  • manuele opvolging van bonnetjes en facturen
  • extra administratieve last voor zakelijke klanten
  • beperkt zicht op herhaalbezoek en klantgedrag

De aanpak met PayWashGo

Met PayWashGo werd de werking eenvoudiger en consistenter ingericht:

  • klanten registreren zich als particulier of zakelijk account
  • programma kiezen en betalen verloopt snel en intuïtief
  • facturen worden automatisch aangemaakt en meteen per mail verstuurd
  • zakelijke klanten hoeven niet langer binnen te springen voor administratie

PayWashGo is mijn beste investering sinds lange tijd

Jacky, Softwash Express Genk

Resultaat

Na bijna twee jaar werken met PayWashGo zijn de resultaten voor Softwash Express Genk duidelijk geworden:

“Het heeft zich ondertussen ook bewezen. Wij zijn live met PayWashGo sinds september 2023.
De eerste maanden kon ik mij nog geen goed beeld vormen of PayWashGo efficiënter zou werken dan ons vorige kassasysteem.”

“Nu zijn we bijna twee jaar verder en kan ik je vertellen dat onze wasbeurten en omzetten effectief gestegen zijn. Voor 2025 zien we een stijging van meer dan 5.000 extra wassingen ten opzichte van 2024.”

Volgens Jacky zijn er mogelijk meerdere factoren, maar één springt er duidelijk uit:

“Waarschijnlijk spelen er nog andere factoren mee, maar volgens mij is het gebruiksgemak van PayWashGo een zeer belangrijke factor.”

Dat gebruiksgemak vertaalt zich ook in concreet gedrag:

“Dat zie je aan het aantal geregistreerde klanten, zowel particulier als zakelijk, en dat blijft alleen maar stijgen.”

Voor zakelijke klanten is het effect nog duidelijker zichtbaar:

“Wat die zakelijke klanten betreft, krijg ik eigenlijk alleen maar positieve feedback.
In onze administratie zie ik ook een forse stijging in het aantal facturen — tot drie keer zoveel (x3) vergeleken met ons vorige kassasysteem.”

De reden is volgens Jacky eenvoudig:

“Dat komt door de snelle werking: programma kiezen, betalen, pats boem en de factuur zit in je mailbox.”